Politica de Confidențialitate
Informații despre colectarea, prelucrarea și protecția datelor personale conform GDPR pentru serviciile de gazduire email oferite de MailDesk.ro
Date de Identificare ale Operatorului
Introducere
QUIQ ONLINE SERVICES SRL, prin marca MailDesk.ro, este angajată să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor personale ale utilizatorilor săi. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
Conformitate GDPR
Această politică este în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.
Ce Date Personale Colectăm
În cadrul furnizării serviciilor de gazduire email, colectăm următoarele categorii de date personale:
Date de Identificare
- Nume și prenume
- Adresa de email
- Număr de telefon
- Adresa poștală
- Date de facturare
Date Tehnice
- Adresa IP
- Informații despre browser și dispozitiv
- Loguri de acces la servicii
- Configurații de email
- Statistici de utilizare
Date Financiare
- Informații de facturare
- Istoricul plăților
- Date pentru procesarea plăților
- Informații fiscale (dacă aplicabil)
Scopul Prelucrării Datelor
Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:
Furnizarea Serviciilor
Configurarea și menținerea serviciilor de gazduire email, suport tehnic și asistență clienți.
Facturare și Plăți
Procesarea plăților, emiterea facturilor și gestionarea aspectelor financiare ale contractului.
Securitate și Protecție
Monitorizarea securității serviciilor, prevenirea fraudelor și protejarea infrastructurii.
Obligații Legale
Respectarea obligațiilor legale, fiscale și de raportare conform legislației în vigoare.
Îmbunătățirea Serviciilor
Analizarea utilizării pentru optimizarea și dezvoltarea serviciilor oferite.
Comunicare
Informări despre servicii, actualizări tehnice și comunicări importante.
Temeiurile Legale ale Prelucrării
Prelucrarea datelor dumneavoastră personale se bazează pe următoarele temeiuri legale conform GDPR:
Executarea Contractului
Prelucrăm datele necesare pentru furnizarea serviciilor de gazduire email conform contractului încheiat cu dumneavoastră.
Obligații Legale
Respectăm obligațiile legale privind păstrarea datelor pentru scopuri fiscale, contabile și de conformitate.
Interese Legitime
Pentru securitatea serviciilor, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea calității serviciilor oferite.
Consimțământul
Pentru comunicări de marketing și alte activități pentru care ați acordat consimțământul explicit.
Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră personale:
Dreptul la Informare
Aveți dreptul să fiți informați despre prelucrarea datelor dumneavoastră personale.
Dreptul de Acces
Aveți dreptul să solicitați acces la datele personale pe care le prelucrăm despre dumneavoastră.
Dreptul la Rectificare
Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
Dreptul la Ștergere
Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții prevăzute de lege.
Dreptul la Restricționarea Prelucrării
Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării în anumite circumstanțe.
Dreptul la Portabilitatea Datelor
Aveți dreptul să solicitați transferul datelor către alt furnizor în format structurat.
Dreptul la Opoziție
Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării pentru anumite scopuri, inclusiv marketing direct.
Dreptul de a Nu Face Obiectul Unor Decizii Automatizate
Aveți dreptul să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată.
Securitatea și Protecția Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva pierderii, utilizării abuzive sau accesului neautorizat.
Măsuri Tehnice
- Criptarea datelor în tranzit și în repaus
- Sisteme de autentificare securizate
- Monitorizarea și detectarea intruziunilor
- Backup-uri regulate și securizate
- Actualizări de securitate regulate
Măsuri Organizatorice
- Acces restricționat la datele personale
- Training pentru personalul autorizat
- Politici interne de securitate
- Proceduri de incident response
- Audituri regulate de securitate
Partajarea Datelor cu Terțe Părți
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar în următoarele situații:
Perioada de Păstrare a Datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:
Date de Cont Activ
Pe durata furnizării serviciilor și până la închiderea definitivă a contului.
Date de Facturare
Conform obligațiilor legale fiscale și contabile din România.
Date de Utilizare
În formă anonimizată pentru îmbunătățirea serviciilor, fără identificare personală.
Contact pentru Protecția Datelor
Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor personale sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta:
Adresa Poștală
Str. Lucian Blaga 2A Bl. A52 Sc. A Et. 1 Ap. 4
Cod 240028, Râmnicu Vâlcea, Județul Vâlcea
Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin: